Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

En MeaDoc, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil, software de escritorio y sitio web.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporciona directamente, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y detalles de la cita médica. Para los usuarios de la clínica, también recopilamos información de registro comercial y credenciales del personal. Recopilamos automáticamente información del dispositivo, direcciones IP, tipo de navegador y análisis de uso para mejorar nuestros servicios.

Cómo utilizamos su información

Su información se utiliza para facilitar las reservas de citas, gestionar los horarios de la clínica, procesar pagos, enviar recordatorios de citas, brindar atención al cliente y mejorar la plataforma. Los datos médicos solo se comparten con los proveedores de atención médica que elija reservar.

Seguridad de datos

Todas las transmisiones de datos se encriptan con TLS 1.3. Los registros médicos se almacenan en infraestructura de nube que cumple con HIPAA y GDPR con encriptación AES-256 en reposo. Realizamos auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas.

Compartir datos y terceros

No vendemos sus datos personales o médicos a terceros. Compartimos información solo con los proveedores de atención médica con los que reserva citas, procesadores de pago para el procesamiento de transacciones y proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos personales. Puede gestionar la mayoría de estas configuraciones directamente desde su cuenta. Para solicitudes de eliminación o exportación de datos, contacte a nuestro equipo en privacy@meadoc.io.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesiones. Las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de última actualización. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contacte con nosotros en privacy@meadoc.io o a través de nuestra página de contacto.